岁月不居，时间如流，2021年刚刚过去，新一年的目标和使命就引领着我们踏上了2022年新的征程。站在新的起点，我们踌躇满志、信心满怀。怀抱新的目标，我们坚定执着，一往无前。新一年，我们准备好了！       

回首2021 

过去的2021年，是锦明镌刻入心的一年。疫情对世界的严重影响依旧挥之不去，世界贸易争端不断，世界经济格局的改变，让中国站在了世界政治、经济大变局的风口浪尖，机遇与挑战并存。5G时代的到来，催生着产业互联网时代的进一步变迁，新媒体时代的革新发展，带来了生活、生产方式的改变，也逐步在推动着财富的第二次分配。国家政策对市场的调控带来了行业前所未有之大变革。在这些冲击、变化、挑战之中，锦明人一步一步的探索和开拓着自己的发展之路。

2021年，集团在变化中成长，我们肩负起更大的使命。战略引领，文化先行，结合企业发展中的思想沉淀我们提炼出企业文化2.0，以“成为全国领先的房地产综合服务平台”为愿景，明确房产模块的战略规划。增加新房板块业务，进一步拓展组织队伍。搭建了以业务驱动管理的运营组织架构，初步搭建五大制度及标准手册，并将在明年逐步推入商业板块。新人培训体系重新梳理搭建完成，目标管理体系初步建立，更替业务作业系统，制定出整个数字化管理平台的建设方案。这一年，商业地产板块布局不断优化，楼宇监测系统、相昱办公网的推广使用，标志了商业地产数字化进程向前迈进了一大步，让系统更好的服务于业务。业务重心的调整、物业精耕的推动，为我们提升业务各板块竞争力打下了基础。与商业伙伴战略合作的深化推进，组织资源共享，为我们应对快速变化市场环境获取了更长远的竞争优势。

这一年的变化，有喜悦也有挑战，也让我们重新静下来，深思自己、深思行业、深思未来。随着中国经济从高速发展往高质量发展的转型，随着数字化时代的到来，未来行业的竞争一定是专业能力和服务的竞争，是平台的竞争。已经开启的2022年，将是我们打造平台的决定性一年，推动各个模块标准化流程化建设的关键一年。

2022年，我们将以企业微信为载体，推动人事、财务、培训系统的全面建立和运行。进一步迭代楼宇系统、一麦房通、相昱办公网站平台。建立、优化数字化管理工具和能力，助推管理效率和业务效能提升。

截至年底，从基础业务开展、运营管理、业务流程、执行检核、技术创新、薪酬绩效、人员管理、培训赋能、文化建设、各部门分工协同管理等各个方面初步建立起标准化流程化管理。在获取客户、沟通维护、意向成交、交易售后甚至延伸至交易结束后长久关系维护、终生服务的每个环节，将建立全方位的标准化流程化的服务体系，促进服务品质的全面提升，将“以专业顾问式服务为标准，以提供满足客户需求的产品为生命线，以客户满意的服务体验为矢志不渝的奋斗目标”的服务理念，落实到我们每一个服务的环节。

2022年，我们将优化组织架构，进一步清晰职权责，管理下沉，让一线听得见炮火的人指挥战斗。同时，我们将进一步建立目标管理、时间管理和复盘管理体系，让我们有规划的去做每件事，让目标不只是口号，而是切实的行动方案，并能运用时间管理更高效的完成每个目标，复盘提炼总结经验，助力每个人更快速的成长。

我们抱着必胜的决心定要拿下2022年的目标，打好基石。至2024年底，我们将全面完成各个模块的标准化流程化建设。从组织架构和权责、薪酬绩效激励、业务运营和管理、人才管理、培训赋能、人才发展到文化建设，建立全面科学的管理体系。全面升级数字化管理工具，建立信息中台，承接各模块所需的系统管理需求，用全面系统化给我们的业务和管理赋能。

2025年，我们将对所有模块进一步巩固、加工、优化，真正建立起全方位科学化支持赋能的平台。让每一个加入平台的人，在标准化的体系下，都能更快速的融入组织、融入行业。用标准化系统化的流程体制，更高效的复刻、塑造能力，用平台为每个人成长之路配置上最精良的装备。专业的人才是企业发展的核心竞争力，相信在科学的管理体制下，优秀的人才能批量化复制，进而推动公司的高速发展，让公司越来越壮大、越来越强。也能为更多有梦想的奋斗者提供更强大的平台支持和更广阔的发展空间。以“共同奋斗事业，共同实现梦想”为我们的目标，让每个人能在平台上看到希望，实现价值、施展抱负、实现梦想，更为客户带来更高品质更有温度的服务。

在2025全面建成科学化标准化流程化的平台之上，我们将继续向前，不断提升服务品质，不断迭代平台建设，用平台助推我们的二手、商业、新房之花开遍祖国大江南北，为更多有梦想的奋斗者开创更广阔的新战场。锦明将与平台上的每个人一起共同创造，一起打造超一流组织，共同实现辉煌梦想。

中介行业的现状

怀抱梦想，更需着眼行业现状。

现在各高校并没有专门的房产中介服务专业，所以从业人员都不是科班出身，很多学历不高。不管是在专业知识还是管理能力的学习上，更多的靠领导和师父的带教，看着别人做，学习别人以往的经验，缺乏系统的培训、学习和专业认证考核，缺乏系统性的知识构建，因此在行业中真正做到专家的人才稀缺。

每个时代有每个时代的挑战，每个时代也有每个时代的梦想与奇迹。集团公司的各产业主要是房产中介以及与其直接或间接相关的产业，面对这个现状，在我们看来，对强者是机会，因为行业整体专业能力不高，管理能力不强，若我们能做到，就能抓住超越竞争对手的机会。而对弱者才是无法跨越的屏障，因为他不敢走出舒适区，没有勇气面对、突破挑战。而对于我们而言，这一现状正给了我们开创更多无限可能的机会，我们有着坚定的信念、永不言败的决心和誓不罢休的斗志，必将要在这个机会面前实现我们的梦想。

我们将以与员工共创事业和为客户提供高品质服务为核心，构建学习型组织。在人才选拔上，逐步提升学历标准。在人员培养机制上，从业务到管理到个人素养，全方位赋能。将培训、自我学习、实战淬炼到通关考核全面融合，借力系统，打破传统培训方式，建立知识管理平台。让所有人能在平台上获得四面八方、各个领域的知识补给，为员工建立更专业科学的知识体系，提升人员专业能力，提高管理层综合管理素质。让每个人以终生学习为信仰，以品质服务为责任。

1³⁶⁵=1，1.01³⁶⁵=37.78，而0.99³⁶⁵=0.025。看似微小的区别，积年累月就会形成无法超越的距离。只要我们坚持学习，每天进步一点点，将必然超越我们原本的期望。

而要做到坚持不断的学习，需要我们保持高度的自律。自律就是将两件事做到极致：做不喜欢但是应该做的事，不去做喜欢但是不应该做的事。唯有如此，才能在有限的时间中，去取得无限的收获和成长。    

没有一种成功是可以必然实现的，除非你为此付出卓绝的努力。这个世界上，没有什么比自己的努力更能激励人心，也没有什么荆棘可以阻挡一颗奋进的心。

2022已经启航，我们站在了新的起点。带着意识的觉醒、认知的突围、行动的高效、信念的坚定、目标的执着，迈开了新一年的脚步，我们心中怀抱着必胜的信心和决心。   

2022，我们以新的状态躬身入局，让我们一起在2022走的铿锵，赢得漂亮，无惧风雨，向阳而生！